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RapidClipse - Gold Support

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6 000,00 € zzgl. MwSt.

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Mit einem Support Vertrag erhalten Sie in jeder Situation professionelle Unterstützung durch unsere Experten sowie eine Bugfix-Garantie, die Ihnen vor allem in laufenden Projekten einen großen Mehrwert bringt. In besonders wichtigen Projekten unterstützen wir Sie mit exklusiven Hotfixes. Unser Support- Personal verfügt über enormes technisches Know-how und Erfahrung im täglichen Umgang mit Java, RapidClipse, Vaadin und Hibernate. Bei Problemen finden wir den Fehler deshalb meistens schneller als unsere Kunden oder sind bereits darüber informiert und haben Workarounds schon parat. Ihr Zeitaufwand für die Analyse, Umgehung oder Beseitigung technischer Probleme verringert sich gewaltig und Sie sparen wertvolle Entwicklungszeit und damit sehr viel Geld.

Service-Zeiten:

  • Mo-Fr 08:00 - 17:00 

Reaktionszeit:

  • 4 Std.

 Kanäle:

  • Support-Ticket-System
  • Telefon-Support-Rückruf Service
  • Remote Login
  • Eskalation direkt zum XDEV-Entwickler-Team

 Laufzeit:

  • 12 Monate ab Zahlungseingang*

 Eine detaillierte Übersicht über die verschiedenen Support-Modelle finden Sie hier.

*Kündigung: Dieser Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um weitere 12 Monate, wenn er nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

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